Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel verkeert in originele staat
• Het is ongebruikt
• Labels zijn nog aanwezig
• Het zit in de oorspronkelijke verpakking
• Je hebt een bestelnummer bij de hand

Hoe start je een retour?
Wil je een artikel retourneren, dan kun je dit eenvoudig doen door ons een e-mail te sturen via info@parfummeester.nl. Na goedkeuring ontvang je van ons een retourlabel en duidelijke instructies.

Retouren dienen te worden verzonden naar:
Arnoudstraat 28, 5993CS Maasbree

Let op: artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, kunnen wij niet accepteren.

Kosten van retourneren
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

• Binnen Nederland: €4,95
• Buiten Nederland: de actuele verzendkosten van het betreffende land

 

Schade en problemen
Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst. Mocht er iets mis zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@parfummeester.nl. Dit geldt bijvoorbeeld bij:

• Een defect artikel
• Een beschadigd artikel
• Een verkeerd geleverd artikel

Om het probleem goed te kunnen beoordelen, vragen we je om foto’s van het artikel in de originele verpakking mee te sturen en je bestelnummer te vermelden.

📧 Voor al je vragen over retouren kun je altijd terecht bij: info@parfummeester.nl